1.当シッターサービスをキャンセルする場合は、3日前までにお伝えください。2日前よりキャンセル料が発生します。
2.ワンちゃんの場合、しつけ状態とシッターとの相性などの状況によって依頼をお断りさせていただく場合もあります。
3.家族と同様の大切なペットをお世話いたしますので、飼い主様はできるだけ連絡が取れる様にしてください。
万が一、ペットの状態が悪くなった時は即座に飼い主様に連絡し、飼い主様の指示のもとで処置を取ります。
4.ご自宅の鍵をお預かりいたしますので、貴重品などは置かないようにしてください。
5.ご旅行などに行く前は、動物病院にて健康診断を行うことをおすすめします。万が一、病気にかかっていた時はペットの為に旅行を中止するか、またはこちらに症状をお伝えください。
6.ペットは非常にデリケート（特にワンちゃんの場合）なので、ご飯をあまり食べない時があります。1週間以上のご旅行はなるべく避けてください。
7.ご旅行の前は、ペットシッターが来る旨をご近所の方々にお伝えください。（近所の方が不審がるため）
8.当サービスをご利用の際は、お預かりするペットにいつも与えている日数分のご飯をご用意ください。
9.ペットは種類によらず大変デリケートな生き物です。万全を期してお預かりいたしますが、万が一の不可抗力により死亡・逃走などの事故が発生した場合の保証（損害賠償）あるいは慰謝料の請求には応じかねますので、ご了承ください。
10.シッター期間中、延長をご希望される場合は事前に当方の承諾が必要です。
11.お預かりの時間は、原則9時～20時までといたします。夜間などのシッターについては、事前に双方で話し合いの上、個別に条件を定めさせていただきます。
12.シッターの料金は1時間を基本単位とし、前納とさせていただきます。また、飼い主様のご自宅までの往復の交通費も同様にご請求させていただきます。
13.シッター終了後、留守中のペットの様子を記した報告書を発行いたします。
14.地震・台風などの自然災害により、お伺いする時間が遅延する場合があるのでご了承ください。
15.当シッターサービスは、ペットシッター保険に加入しています。
16.当シッターサービスの支払いは現金、振り込み、Paypay払いに対応しています。